Je souhaite vous contacter
Temps estimé : 10 minutes.
Une question, une remarque, un souci technique ? Nous sommes là pour vous répondre. Il suffit de remplir ce formulaire en ligne : c’est simple, rapide, et ça part directement au bon service.
Bon à savoir :
- Plus votre demande est précise, plus vite nous pourrons vous répondre efficacement.
- Si vous souhaitez contacter un élu de Chartres métropole ou de la Ville de Chartres, utilisez le formulaire « Je souhaite contacter un élu ».
- Si vous souhaitez signaler un problème dans l'espace public à Chartres, utilisez le formulaire « Je signale un problème dans l'espace public à Chartres ».
- Si vous souhaitez signaler un problème de collecte des déchets, utilisez le formulaire « Je signale un problème concernant la collecte des déchets ».
Cette démarche me concerne-t-elle ?
Oui, si :
- Vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez sur une démarche (dans ce cas, sélectionnez « J’ai une question concernant une démarche »).
- Vous avez une question sur une démarche en cours (« J’ai une question concernant une démarche »).
- Vous rencontrez un problème technique : paiement, bug, erreur d’affichage, etc. (« Je rencontre une difficulté technique »).
- Vous avez une idée ou une suggestion pour améliorer le site Mes Démarches (« J’ai un avis ou une idée concernant le site Mes Démarches »).
- Vous souhaitez contacter la Ville de Chartres ou Chartres métropole pour une autre raison (« J’ai une autre demande »).
Quels documents dois-je préparer ?
📄 Votre numéro de dossier ou code de suivi, si votre demande concerne une démarche en cours ou passée.
📄 (Facultatif) Un document ou une capture d’écran, si vous pensez que ça peut nous aider à mieux comprendre votre demande.
Comment ça marche ?
- Je remplis le formulaire de contact en ligne.
- Je précise la raison de ma demande et j’apporte un maximum de détails.
- Une fois envoyé, je peux retrouver mon message depuis mon compte Mes Démarches.
- Je reçois une réponse du service concerné dans les meilleurs délais.
C’est parti !
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données sont entre de bonnes mains. Consultez notre politique de gestion des données pour en savoir plus.
Et si j’ai un souci ?
Nous sommes là pour vous aider
📱 Appelez-nous :
02 37 23 40 00
📧 Contactez-nous :
Formulaire en ligne
👋 Passez nous voir :
Autricum
Hôtel de Ville et d’Agglomération
Place des Halles
28000 Chartres
🕘 Nous sommes ouverts :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h,
et le samedi matin de 9h à 12h30
