Je m'informe sur les services d’électricité et de gaz
Temps estimé : 10 minutes.
Électricité, gaz, raccordement, dépannage : suivez le guide pour savoir qui contacter et quels services utiliser dans les communes de Chartres métropole.
Bon à savoir :
- Synelva est le fournisseur d’électricité et de gaz naturel pour 46 communes de Chartres métropole. Pour les autres communes du territoire, dont la Ville de Chartres, le fournisseur au tarif réglementé de vente est EDF.
- Pour comparer toutes les offres disponibles en électricité et en gaz, vous pouvez consulter le site comparateur-offres.energie-info.fr.
Quels services sont proposés par Synelva ?
Fourniture d’électricité et de gaz naturel :
- Électricité : contrats adaptés aux besoins des particuliers et professionnels, avec différentes options tarifaires.
- Gaz naturel : offres disponibles avec tarifs définis par commune et options de paiement variées.
Gestion du réseau électrique (rôle de Gestionnaire du Réseau de Distribution - GRD) :
- Étude, construction, exploitation et entretien de près de 2 000 km de réseau.
- Raccordements pour les nouvelles constructions ou extensions de réseau.
- Maintenance et dépannage du réseau électrique.
Services aux clients :
- Agence en ligne : espace client accessible 24h/24 et 7j/7 pour gérer ses contrats, factures et consommations.
- Dépann’Élec : assistance téléphonique et intervention rapide, disponible 24h/24 et 7j/7.
- E-Facture : factures reçues par e-mail pour plus de simplicité et de respect de l’environnement.
- Relevé Confiance : possibilité de transmettre soi-même ses relevés pour une facturation basée sur la consommation réelle.
Cette démarche me concerne-t-elle ?
Oui, si :
- Vous habitez l’une des 46 communes de Chartres métropole desservies par Synelva.
- Vous souhaitez ouvrir, gérer ou suivre un contrat d’électricité ou de gaz.
- Vous voulez contacter le gestionnaire du réseau pour un raccordement, une panne ou un dépannage.
Comment ça marche ?
- Je vérifie si ma commune est desservie par Synelva (ou je consulte les offres disponibles ou compare les tarifs via le site officiel de l’énergie).
- Je contacte Synelva pour souscrire un contrat, demander un raccordement ou signaler un problème technique.
- Je gère mon contrat et mes services depuis l’espace client en ligne.
C’est parti !
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données sont entre de bonnes mains. Consultez notre politique de gestion des données pour en savoir plus.
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